Политика конфиденциальности
Сайт: orbita-apartments.com
Дата последней редакции: 24 июня 2026 года
Версия: 2.0
1. О документе
Этот документ объясняет, какие данные мы собираем на сайте orbita-apartments.com, зачем они нам нужны и как мы их защищаем. Он написан простым языком — чтобы вы могли разобраться без юриста.
Если что-то непонятно или вы хотите воспользоваться своими правами — напишите на orbita.apartments38@gmail.com или позвоните +995 593 401 999.
Документ составлен в соответствии с Регламентом ЕС 2016/679 (GDPR), Законом Грузии «О защите персональных данных» №5669-IIs, Законом Турции о защите персональных данных №6698 (KVKK) и Законом Израиля «О защите неприкосновенности частной жизни» 5741-1981.
2. Кто отвечает за ваши данные
2.1 Контролёр данных (Data Controller)
Это сторона, которая решает, зачем и как обрабатывать ваши данные. По всем вопросам обращайтесь сюда:
- Юридическое наименование: LLC «Orbita Apartments» (груз. შპს ორბიტა აპარტმენტს / ШПС «Орбита Апартментс»)
- Правовая форма: общество с ограниченной ответственностью (ООО / LLC)
- Идентификационный номер: 445845774
- Дата регистрации: 22 июня 2026 года
- Регистрирующий орган: Национальное агентство публичного реестра Минюста Грузии (NAPR)
- Юридический адрес: Грузия, г. Батуми, ул. Ангиса I шесакхвеви, дом 61
- Директор и ответственное лицо за обработку данных: Гиорги Шаликадзе
- Email: orbita.apartments38@gmail.com
- Телефон / WhatsApp / Telegram: +995 593 401 999
2.2 Технический подрядчик (Processor)
По поручению Контролёра техническую поддержку сайта, работу формы заявки и каналов уведомлений может осуществлять внешний технический подрядчик. Подрядчик работает строго по письменным инструкциям Контролёра, не использует ваши данные в собственных целях, обязан соблюдать конфиденциальность и применять меры безопасности не ниже мер Контролёра. При смене подрядчика положения настоящей Политики не меняются.
2.3 Хостинг и расположение серверов
- Поставщик хостинга: Hostinger International Ltd. (юрисдикция: Кипр, Европейский союз)
- Физическое расположение серверов: Франкфурт, Германия (территория ЕС, режим GDPR)
- Резервные копии: там же, в зашифрованном виде (AES-256)
3. Какие данные мы собираем
Мы собираем только то, что перечислено ниже. Больше ничего.
3.1 Когда вы отправляете заявку через форму
Обязательные поля:
- Имя
- Телефон
Опциональные поля:
- Сообщение или комментарий
- Тип квартиры, которой вы интересуетесь
3.2 Что собирается автоматически в момент визита
- IP-адрес и определённая по нему страна
- User-Agent (тип браузера и устройство)
- Источник перехода на сайт (HTTP Referrer)
- UTM-метки: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content
- URL страницы, с которой отправлена заявка
- Дата и время отправки
- Язык интерфейса
3.3 Cookies и системы аналитики
На сайте используются следующие сервисы. Подробнее о каждом — на странице Cookies.
| Сервис | Назначение | Cookies |
|---|---|---|
| Яндекс.Метрика | поведенческая аналитика, тепловые карты, вебвизор | да, по согласию |
| Google Analytics 4 | аналитика трафика и конверсий | да, по согласию |
| Microsoft Clarity | запись пользовательских сессий и тепловые карты | да, по согласию |
| Google Search Console | поисковая индексация | нет |
| Bing Webmaster Tools | поисковая индексация | нет |
| Технические сессионные cookies | работа формы, выбор языка | да, без согласия (необходимы) |
Согласие на использование аналитических cookies запрашивается баннером при первом визите. Вы можете отказаться от аналитических cookies без потери функциональности сайта.
4. Зачем мы используем ваши данные
Мы используем данные только для пяти целей:
- Связаться с вами по заявке — позвонить или написать, ответить на вопросы об апартаментах
- Консультация — рассказать про квартиру, доходность, условия покупки, аренду
- Заключение и исполнение договора — оформить договор купли-продажи или аренды, провести сделку
- Маркетинговая аналитика — понять, какие каналы рекламы работают; данные обрабатываются в обезличенной форме
- Защита от спама и злоупотреблений — отсечь автоматические заявки от ботов
Мы не используем ваши данные для скоринга, профайлинга кредитоспособности, автоматического принятия юридически значимых решений или для передачи в рекламные сети в персонализированном виде.
5. Правовое основание обработки
Мы обрабатываем ваши данные на следующих основаниях:
- Ваше согласие (GDPR ст. 6(1)(a), Закон Грузии №5669-IIs ст. 5) — когда вы отправляете заявку через форму или соглашаетесь на cookies
- Исполнение договора (GDPR ст. 6(1)(b)) — когда мы готовим и исполняем сделку купли-продажи или аренды
- Соблюдение требований закона (GDPR ст. 6(1)(c)) — бухгалтерский и налоговый учёт по требованиям Налогового кодекса Грузии
- Законный интерес (GDPR ст. 6(1)(f)) — для защиты от спама и базовой технической аналитики
6. Кому мы передаём данные
- Контролёру (LLC «Orbita Apartments») — мгновенно через email-уведомление на orbita.apartments38@gmail.com
- Техническому подрядчику Контролёра — в объёме, необходимом для технической поддержки сайта
- Бухгалтерскому подрядчику и юридическому консультанту Контролёра — в объёме, необходимом для оформления сделки и налоговых обязательств
- Государственным органам Грузии и других стран — только по официальному письменному запросу в рамках закона
Мы не передаём ваши данные третьим лицам в коммерческих целях. Мы не продаём базы данных. Мы не сдаём контакты в аренду рекламодателям.
7. Где и сколько мы храним данные
7.1 Места хранения
Все данные, включая резервные копии, хранятся на серверах в Германии (Hostinger Frankfurt, режим GDPR). За пределы Европейского союза данные не передаются.
7.2 Сроки хранения
| Категория данных | Срок хранения |
|---|---|
| Заявка через форму (без оформления сделки) | 5 лет с момента последнего обращения |
| Документы по совершённым сделкам | 6 лет (требование Налогового кодекса Грузии) |
| Маркетинговое согласие (рассылка, кампании) | До отзыва вами |
| Сессионные технические cookies | До закрытия браузера |
| Аналитические cookies | По срокам соответствующего сервиса, не более 26 месяцев |
Вы можете попросить удалить ваши данные раньше срока — см. раздел 9. Исключение: данные, обязательные для хранения по налоговому/бухгалтерскому законодательству, хранятся весь установленный законом срок.
8. Безопасность данных
Что мы делаем для защиты ваших данных:
- HTTPS — все страницы сайта зашифрованы (сертификат Let's Encrypt)
- Шифрование — данные шифруются при передаче (TLS 1.3) и в покое (AES-256)
- Ограниченный доступ — к данным имеют доступ только уполномоченные сотрудники Контролёра и технический подрядчик
- Резервное копирование — регулярное, в зашифрованном виде, в той же юрисдикции (ЕС)
- Журналирование — все действия с данными фиксируются для возможности аудита
- Регулярные обновления — серверное и прикладное ПО обновляется по мере выхода критических исправлений безопасности
Мы применяем общепринятые в отрасли меры защиты, но не можем гарантировать абсолютную защиту от любых атак — это объективное ограничение любых систем в интернете.
9. Ваши права
По GDPR (статьи 15–22), Закону Грузии «О защите персональных данных» №5669-IIs, KVKK Турции №6698 и Закону Израиля 5741-1981 у вас есть следующие права:
- Право на доступ — узнать, какие данные о вас мы храним
- Право на исправление — попросить исправить неточные или устаревшие данные
- Право на удаление («право быть забытым») — попросить удалить ваши данные
- Право на ограничение обработки — запретить нам обрабатывать данные определёнными способами
- Право на портабельность — получить ваши данные в машиночитаемом формате (JSON или CSV)
- Право на возражение — возразить против обработки на основании законного интереса
- Право подать жалобу в надзорный орган:
- Грузия — Personal Data Protection Service of Georgia (pdps.ge)
- Европейский союз — национальный надзорный орган страны вашего проживания
- Турция — KVKK Kurumu (kvkk.gov.tr)
- Израиль — Privacy Protection Authority (gov.il)
Как воспользоваться правом
Напишите письмо на orbita.apartments38@gmail.com с темой «Запрос о персональных данных». Укажите:
- Какое право вы хотите реализовать
- Email и/или телефон, который вы оставляли в заявке (для идентификации)
- Желаемый способ ответа (email, телефон)
Срок ответа — 30 календарных дней с момента получения запроса. Услуга бесплатна. В сложных случаях срок может быть продлён ещё на 60 дней с письменным уведомлением вас о причинах задержки.
10. Международная передача данных
Все данные хранятся на серверах в Европейском союзе (Германия). Передача данных за пределы ЕС в рамках работы сайта не производится.
Передача может происходить только в случае, если вы лично обратитесь к нам через WhatsApp / Telegram — в этом случае дополнительно применяется политика конфиденциальности соответствующего мессенджера, на которую мы не влияем.
11. Дети
Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних. Если вы узнали, что несовершеннолетний оставил заявку — напишите нам, мы удалим данные.
12. Обновления Политики
Мы можем обновлять Политику. Текущая дата редакции указана в начале документа. О существенных изменениях, затрагивающих ваши права, мы предупредим по email, если он у нас есть. Архив предыдущих редакций доступен по запросу.
13. Контакты для запросов о данных
- Email: orbita.apartments38@gmail.com
- Телефон / WhatsApp / Telegram: +995 593 401 999
- Ответственное лицо: Гиорги Шаликадзе, директор LLC «Orbita Apartments»
- Почтовый адрес: Грузия, г. Батуми, ул. Ангиса I шесакхвеви, дом 61